Windowsマニアックス

Windows 起動時に毎回エラーが表示される場合の一般的な対処法です。
Windows は起動毎にレジストリの Run や RunService、win.ini の run や load、スタートアップフォルダに登録されたプログラムを自動起動します。自動起動を設定されたプログラムの不具合で、Windows を起動するたびにエラーが発生することがあるので、次の手順で問題のプログラムを特定してください。

最近の PC は、Windows がハングしたときに電源ボタンを押しても電源が切れず、電源コードを抜いたり、バッテリーを外すことで電源が切れることがあります。
電源ボタンを押しても電源が切れない場合、4 秒以上電源ボタンを押しつづけてください。

コンピュータ起動時に、PNCRT.DLL が見つかりませんというエラーが発生することがあります。
このファイルは RealPlayer などが使用するファイルなので、Real Networks 社が提供する ReakPlayer G2 など、お使いのソフトウェアを再導入してください。

コンピュータを起動しようとすると、BIOS 初期化後の黒い画面で「Missing Operating System」「Operating System Not Found」「Invalid system disk」などのエラーメッセージが表示されてシステムが停止することがあります。
この症状は、ハードディスクが損傷したか、起動ファイルやブートレコードが破損しているか消失していることを表すため、次の作業で回復を試みてください。

1. フロッピーディスクがセットされていないことを確認します。
   セットされている場合、これを取り除いてから再起動します。

これで問題が解消されない場合、次の手順を実行します。

1. PC を起動し、BIOS 設定画面を表示します。
   多くの機種は、F1、F2、DEL いずれかのキーを押すと BIOS 設定画面が起動します。
2. ハードディスクが正しく認識されていることを確認し、BIOS 画面を終了します。
   ハードディスクが認識されていない場合、パーツ交換や修理を検討してください。
3. Windows9x/Me 起動ディスクで起動し、fdisk で C ドライブがアクティブであることを確認します。

Windows9x/Me の場合

1. Windows9x/Me 起動ディスク (コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」から作成できるもの) を用意します。
2. Windows9x/Me 起動ディスクをセットしてコンピュータを起動します。
   (Windows98 起動ディスクの場合は、起動後にディスク１にセットし直します。)
3. コマンドプロンプトで次のコマンドを実行します。
   C:\>fdisk /mbr
   C:\>sys c:
4. 起動ディスクを取り出してコンピュータを再起動します。
5. これで回復できない場合は Windows を再導入してください。

Windows NT/2000/XP の場合

1. CD ブートや FD ブートで Windows NT/2000 のセットアップを開始します。
2. 「セットアップへようこそ」で「修復(R)」を選択します。
3. 画面の指示に従い、システム修復プロセスを実行します。

Windows 2000/XP を起動すると、「仮想メモリが限界です。システムにページングファイルがないか、ページングファイルが小さすぎます。」というエラーが発生することがあります。
ページファイルを設定しているドライブが NTFS でフォーマットされており、ルートフォルダのアクセス制御リスト (ACL) から Everyone を削除するとこのエラーが発生します。該当ドライブのアクセス制御リスト (ドライブの [プロパティ] の [セキュリティ] タブ) に Everyone を戻すことで回避できます。

一般ユーザーのアクセスを制限するには、ACL に対し、Users や Guests を追加し、アクセス拒否を設定することをお勧めします。どうしても Everyone を ACL から削除する場合は、System など必要最小限のエントリを ACL に追加して、適切なアクセス権を追加する必要があります。

Windows XP に SP1 を適用しようとすると、以下のメッセージが表示されて SP を適用できないことがあります。

このコンピューターを起動するのに使用されたコアのシステムファイル (Kernel) は Microsoft Windows のファイルではありません。Service Pack はインストールされません。詳細は http://support.microsoft.com のサポート技術情報の記事 Q327101 を参照してください。

これは、起動画面を書き換えるために ntoskrnl.exe を改変するようなソフトウェア (BootXP など) を使用している場合に表示されます。メッセージの通り、以下のように Q327101 で示された手順にしたがって boot.ini を修正し、SP のインストールを行ってください。

1. [スタート]－[コントロールパネル] から「システム」を起動します。
2. [詳細設定] タブをクリックし、起動と回復の「設定(T)」ボタンをクリックします。
3. 「編集」ボタンをクリックし、表示された boot.ini から /KERNEL=xxx の部分を削除後、変更を保管してメモ帳を閉じます。

Windows XP に SP や Hotfix (Qnnnnnn) を適用しようとすると、以下のようなメッセージが表示されることがあります。

セットアップ エラー
Update.inf の整合性を確認できませんでした。暗号化サービスがこのコンピュータで実行されていることを確認してください。

Windows Update から修正プログラムを適用しようとした場合、エラー自体は表示されませんが、何度適用を試みても「次の項目はインストールできませんでした」と表示され適用できません。XP で Cryptographic サービスが停止されていると、署名が確認できないためにこのエラーが発生するため、次の手順でサービスを開始してから SP の適用を行ってください。

1. [スタート]－[ファイル名を指定して実行] から services.msc を起動します。
2. Cryptographic Services をダブルクリックします。
3. スタートアップの種類を「自動」にし、「開始」ボタンを押して「OK」します。

Cryptographic Services が起動しているにもかかわらず、エラーが継続する場合は以下の手順を試すことも検討してください。

1. [スタート]－[ファイル名を指定して実行] から net stop cryptsvc を実行します。
2. [スタート]－[ファイル名を指定して実行] から %Systemroot%\System32 を開きます。
3. CatRoot2 フォルダをクリックし、F2 キーを押して別の名前に変更します。

この現象は、特定の Hotfix などを適用後、システムの復元を行なった場合に発生することが確認されています。

また、オーバークロックや、BIOS でメモリーの高速化設定を行っている場合も同様のエラーが発生することがあるため、ハードウェア設定をチューニングしている場合は標準や安全側に設定を変更してください。

Windows XP をインストールして出荷された PC で、以下の操作を行った場合、All Users プロファイルや、Default User プロファイルに格納されたデータが消失することがあります。(312368)

• XP 起動中に XP CD-ROM をセットし、オートランした画面で XP セットアップを実行
• XP CD-ROM で起動し、[セットアップ実行(Enter)]－[修復(R)] を選択
• Home Edition を Professional にアップグレード

この現象は %Systemroot%\System32 フォルダに Undo_guimode.txt が存在する場合に発生します。事故を未然に防ぐために、Undo_guimode.txt を削除しておくことをお勧めします。

Windows98/Me から XP にアップグレードを行う場合、特定の条件に一致するとユーザーデータが消失することがあります。
Windows98/Me から XP へアップグレードする場合、以下の対策を検討してください。

1. Windows XP をクリーンインストールする
2. マイクロソフトの技術文書 312942 を参照し、条件に該当するかどうか確認してからアップグレードする

Windows 2000/XP セットアップで、CD-ROM からのファイルコピー時にコピーに失敗する場合、次のような理由が考えられます。

• メモリー不良
  メモリーのハードウェア的な不良や接触不良、オーバークロックによるメモリーアクセスの失敗などが原因になることがあります。オーバークロックをしていない場合、メモリーモジュールが 1 枚だけ装着されている状態でセットアップを再実行してください。
  また、memtest86 などのメモリーテストツールでテストすることも強くお勧めします。
• CD-ROM 媒体不良
  CD-ROM 表面に傷や汚れがある場合、コピーに失敗することがあります。傷がないことを目視で確認し、汚れがあれば乾いた柔らかい布で CD-ROM 記録面をクリーニングしてください。
• ドライブの不良
  CD-ROM ドライブ自体の不良が原因になることもあるため、Windows98/Me 起動ディスクで起動し、Windows 2000/XP CD-ROM の i386 フォルダをハードディスクにコピーしてからセットアップすることもお試しください。
• PC の日付
  PC の BIOS 設定で、ありえない日付が設定されていると、セットアップの初期段階でエラーが発生することがあります。
• ウィルス
  ウィルスに感染している場合、セットアップが正しく実行でない場合があります。(マスターブートレコードやブートセクターに存在するウィルスは、フォーマットしても消えません。)